Политика конфиденциальности

1. Какие данные могут обрабатываться

• Telegram ID, имя пользователя и другие данные профиля, которые Telegram передаёт при использовании бота или Mini App;
• сведения о выбранных услугах, обращениях, заказах и статусах оплаты — если соответствующая функция доступна;
• технические данные посещения сайта, например IP-адрес, тип браузера и время запроса, которые могут попадать в журналы веб-сервера;
• сведения об устройстве, которые пользователь сам передаёт поддержке или которые необходимы для выбранной услуги, включая модель и версию iOS, а также идентификатор устройства, если он запрашивается для этой услуги.

Не отправляйте поддержке пароль от Apple ID или iCloud. VseProgi не просит передавать такой пароль в переписке.

2. Для чего используются данные

Данные могут использоваться для работы сайта, бота и Mini App; обработки запросов и заказов; предоставления выбранной услуги; подтверждения статуса платежа, если оплата подключена; ответа на обращения; защиты сервиса от злоупотреблений и исполнения требований закона.

3. Передача и платёжные данные

Для работы сервиса отдельные данные могут обрабатываться Telegram, поставщиками хостинга и технической инфраструктуры, а также другими подрядчиками, необходимыми для конкретной функции. Если для услуги используется внешний поставщик установки или активации, ему передаются только необходимые для этой услуги сведения.

Если оплата проводится через платёжного провайдера, платёжные данные обрабатываются им по его правилам. VseProgi не должен получать или хранить полный номер банковской карты и CVC/CVV.

4. Хранение, защита и удаление

Информация хранится столько, сколько необходимо для целей её обработки и выполнения требований применимого законодательства. Применяются разумные технические и организационные меры для защиты информации.

Чтобы запросить доступ к предоставленным вами данным, их исправление или удаление, напишите в поддержку. Удаление данных, необходимых для уже оказанной услуги или обязательного учёта, может быть ограничено требованиями закона.

5. Сторонние сервисы

При использовании Telegram, платёжных систем, Apple и иных сторонних сервисов обработка данных этими организациями регулируется их собственными политиками и условиями. VseProgi не управляет их системами.

6. Связь и вопросы о данных

По вопросам конфиденциальности и обработки данных обратитесь в поддержку Telegram: @vseprogiadmin.

Бот и Mini App VseProgi: @Vseprogi_bot.